Como identificar o que está passando na cabeça do seu interlocutor

Na década de 1960 o psicólogo americano deu início a pesquisas sobre microexpressões, que posteriormente foram cunhados como Teoria da Universalidade das Emoções. Esse estudo sugere que 7 emoções básicas são inatas, não aprendidas, e universais, sendo reconhecidas através de expressões faciais que duram segundos, em todas as culturas (ao contrário do que sugerem estudos sobre linguagem corporal). Do ponto de vista prático, através da identificação e do reconhecimento dessas reações, podemos mudar ou reforçar nossa abordagem para que possamos seguir o diálogo de forma efetiva.

Antes de seguirmos, é importante que diferenciemos dois conceitos que muitas vezes colocamos no mesmo cesto contextual:

“Emoção”, segundo o Neurologista e Neurocientista Antônio Damásio, é uma reação psíquica e física desencadeada por um estímulo. Ou seja, a emoção é rápida, instintiva. Você sente algo na hora motivado por um objeto real, situação ou pensamento.

Já “sentimento” é algo analisado, qualificado, pensado, consciente, que cresceu dentro de você, e pode ter sido originado a partir de uma emoção.

Devidamente esclarecidos os respectivos significados, chegou a hora de explorarmos as 7 emoções básicas de Ekman e suas respectivas reações externas:

Alegria:

1. Sorriso genuíno, conhecido como sorriso de Duchenne, onde os músculos ao redor dos olhos se contraem.

2. Levantamento das bochechas.

Tristeza:

1. Canto dos lábios voltado para baixo.

2. Levantamento da parte interna das sobrancelhas.

Medo:

1. Sobrancelhas levantadas e unidas.

2. Olhos bem abertos.

3. Boca aberta e lábios esticados.

Surpresa:

1. Sobrancelhas levantadas.

2. Olhos bem abertos.

3. Boca aberta.

Nojo:

1. Nariz enrugado.

2. Lábio superior levantado.

Desprezo:

1. Um lado da boca levantado.

Raiva:

1. Sobrancelhas abaixadas e unidas.

2. Olhos fixos.

3. Lábios apertados.

Você já havia se atentado a essas microexpressões?